Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup sviečok, darčekových setov a rezerváciu majstrovského kurzu výroby sviečok cez e-shop Sviečky Lienka. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Uzavretie objednávky

Objednávku vytvoríte vložením produktov do košíka a vyplnením objednávkového formulára. Objednávka je záväzná po jej odoslaní; potvrdenie a informácie o platbe vám zašleme e-mailom. Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky z našej strany.

Cena a platba

Všetky ceny v katalógu sú konečné, uvedené v eurách. Platba prebieha bankovým prevodom po potvrdení objednávky, podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a platba. Tovar odosielame po prijatí platby.

Dodanie tovaru

Tovar dodávame kuriérskou službou na adresu uvedenú v objednávke, prípadne je možný osobný odber v Banskej Bystrici po dohode. Pri kurze dohodneme konkrétny termín a miesto konania e-mailom.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu — podrobnosti v sekcii Vrátenie tovaru.

Reklamácie

Pri chybnom alebo poškodenom tovare nás kontaktujte na [email protected]. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR, podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.